68,6% dos brasileiros preferem acompanhar o pedido da Black Friday pelo WhatsApp
Resumo do Radar do Clã a partir de Meio & Mensagem. Edição nº 18, 21 de outubro de 2026.
Pesquisa da Sinch com consumidores de oito países mostra que, no Brasil, 68,6% preferem receber atualização de pedido e entrega pelo WhatsApp e 52,9% preferem receber ofertas por lá. Para a empresa, o desafio das marcas é usar o canal com contexto, ligado ao sistema de compra, e não como mais um disparo.
Por que importa
O cliente já escolheu onde quer conversar. Quem usar o WhatsApp só para empurrar promoção vai ser bloqueado antes da sexta-feira chegar.
O que você achou desta notícia?
A reportagem completa está em Meio & Mensagem, publicada em 20 de outubro de 2026. O Radar resume e comenta; a apuração é da fonte.
Ler na fonte original ↗
