Na Riachuelo, dois funcionários do RH criaram em 12 dias uma ferramenta que custaria R$ 1,5 milhão por ano

Sem experiência em programação, Melissa e Filipe montaram uma plataforma que automatiza etapas da avaliação de desempenho, com potencial de liberar 3.600 horas e alcance de 33 mil colaboradores. O programa Builders tinha 30 projetos em setembro, criados por gente de loja, fábrica e finanças com apoio da tecnologia. Antes dele, os funcionários já tinham criado mais de 1.500 agentes por conta própria. Segundo o diretor Ney Santos, a IA não escreve avaliações nem decide carreira.

Por que importa

A ferramenta mais útil da empresa pode nascer de quem sofre o problema, não do fornecedor. Quem lidera precisa dar método e apoio a isso, porque sem programa os agentes aparecem do mesmo jeito, só que sem controle.