IA já entra na jornada de compra de 53% dos brasileiros, e o Google perde espaço
Resumo do Radar do Clã a partir de Information Management. Edição nº 8, 5 de outubro de 2026.
O Global Digital Shopping Index 2026, da Visa Acceptance Solutions, mostra que 53% dos brasileiros que compram on-line usaram IA na última compra. O uso do ChatGPT na jornada foi de 2% em 2024 para 32% em 2026, enquanto o Google caiu de 79% para 63% no mesmo período. Pesquisa, comparação e escolha estão sendo delegadas à conversa com a máquina.
Por que importa
Aparecer no Google já não basta. A pergunta agora é como a sua marca é descrita quando o cliente pede uma recomendação para a IA, e isso se constrói com conteúdo claro e reputação real.
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A reportagem completa está em Information Management, publicada em 5 de outubro de 2026. O Radar resume e comenta; a apuração é da fonte.
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