Texto do arquivo, publicado em 2016. Alguns dados, ferramentas e nomes podem ter mudado desde então.
Há pouco mais de 5 meses atendendo a conta da MakeupMe, de Blumenau, nossa equipe de Planejamento e Gestão de Mídias Sociais revitalizou a identidade e otimizou o relacionamento da marca com seus clientes.
Após a produção de vídeos para a internet e para os colaboradores da MakeupMe; a equipe (planejamento, atendimento, redatores e designers) realinhou o planejamento proposto no início do projeto e, com base nos relatórios e resultados de ações prévias, realinhou também a comunicação visual das peças veiculadas nas mídias sociais.
Explorando o próprio espaço da loja e seus produtos, hoje o conteúdo é produzido simultaneamente pela agência e pela marca, apresentando de forma mais real e palpável o universo das empresárias, assim como os produtos que vão desde maquiagens simples, a cursos profissionais. Como parte do projeto, o investimento em mídia (Facebook Ads) também foi feito. Em pouco mais de uma semana de veiculação já era notável o crescimento do engajamento na página.
O resultado disso: clientes que interagem com as postagens e o conteúdo em geral de forma orgânica, fãs que além do Facebook passaram a acompanhar a marca em outras mídias, algo que fica notável também pelo aumento do engajamento no Instagram e no acesso ao blog da marca, de forma orgânica.
O começo do projeto
Sair do escritório e partir para o ambiente em que o cliente se encontra é primordial para entender o mundo o qual esta empresa se encontra e traçar metas de planejamento mais concisas. Durante a última visita da agência a Blumenau, a equipe também teve a oportunidade de conhecer a Make Up Me, um de seus mais novos clientes.
Com foco no mercado feminino para o ramo de cosméticos e artigos de beleza, a Make Up Me traz consigo o desejo de ingressar no mercado digital e firmar-se nas mídias sociais da forma mais próxima e humana possível. Comunicar de modo que seu cliente se sinta como parte do universo da loja ou até mesmo, como se o contato entre empresa e consumidor tenha um tom mais informal é um dos desejos de Cris, uma das sócias da Make Up Me.
Uma das pautas discutidas durante a visita foi a participação de blogueiras e demais profissionais do ramo da moda em algumas das etapas do projeto, com isso, contamos com a presença de Natane Rosa, uma das parceiras da marca.
O projeto, que encontra-se em sua fase inicial, ainda conta com a criação de identidade visual e unificação de comunicação, produção de vídeos, postagens no blog da marca e outras ações.
Após uma reunião descontraída, já representando o espírito de proximidade que a empresa apresenta, era hora de conferir alguns dos produtos da loja. Dentre produtos para cabelo, maquiagem e estética, a Make Up Me conta com uma infinidade de artigos em sua loja física e estes estarão no catálogo da empresa também no e-commerce. Além disso, a intenção de sua proprietária para o futuro é a de adicionar produtos exclusivos para a loja virtual.
A partir disso, o intuito da agência é o de seguir projetando novas ideias e estratégias para aliar o marketing ao mundo dos cosméticos e moda no ambiente digital, gerando resultados positivos para a Make Up Me.
Além de todos os assuntos referentes ao projeto, nossa equipe também se divertiu ao conhecer o cliente.